Recherche & solutions — comportement client

Vos clients vous parlent,
apprenez enfin à les écouter.

Fidélisation Analyse prédictive

Vertical Ascendant étudie le comportement client et traduit cette recherche en outils concrets — simples pour démarrer, puissants pour grandir.

Découvrir notre vision Parler à l'équipe
GROW YOUR FUTURE
Notre conviction

Les grandes enseignes savent exactement quand un client est sur le point de partir. Et elles agissent avant. Vous pouvez faire pareil.

01
Quand partent-ils ?
Gardez vos clients. Faites-les revenir.
02
Que vont-ils acheter ?
Vos données révèlent ce que vous ne voyez pas.
03
Simple ou intégré
Opérationnel en 48h, sans projet informatique.
×5
Fidéliser coûte 5 fois moins
qu'acquérir un nouveau client
+67%
Les clients fidèles dépensent
en moyenne 67% de plus
1/3
Des PME perdent plus de 20% de
leur clientèle chaque année sans le savoir
48h
Pour être opérationnel
avec Otonum
Notre vision

Ce qui nous anime,
chaque jour.

Les outils numériques les plus performants ne devraient pas être réservés qu'aux grandes entreprises qui ont les moyens et des équipes dédiées pour lire les signaux de leurs clients. Les PME quant à elles, avancent avec les moyens du bord — et pourtant, ce sont elles qui font battre l'économie.

Chez Vertical Ascendant, nous pensons que les outils numériques devraient être accessibles à toutes les entreprises. Garder un client ne devrait pas être un luxe — mais se faire avec des solutions qui s'activent vite, qui parlent leur langue et qui livrent des résultats concrets.

01

Vos clients bougent. Bougez avant eux.

Un client ne disparaît pas du jour au lendemain. Il envoie des signaux avant de partir. On vous aide à les voir — et à agir avant qu'il soit trop tard.

02

Comprendre d'abord. Agir ensuite.

Avant de lancer une promo ou changer vos prix, sachez ce qui motive vraiment vos clients. Les bonnes décisions commencent par les bonnes questions.

03

Des produits prêts. Pas des projets sans fin.

On ne fait pas du développement sur mesure. On construit des outils testés, qu'on améliore en continu — et que vous activez en quelques jours.

Ce que nous étudions

Trois axes pour brancher la croissance qui vous manque.

On observe comment les clients se comportent — quand ils achètent, quand ils s'éloignent, ce qui les fait revenir. Et on transforme ces observations en outils simples que vous pouvez utiliser dès aujourd'hui.

Fidélisation client

Des programmes de fidélité prêts à l'emploi, intégrant des mécaniques de récompense intelligentes, des parcours personnalisés et des outils d'analyse de la rétention.

Analyse de données prédictive

Découvrez ce que vos données révèlent sur vos clients, vos produits et votre activité. Segmentation comportementale, anticipation des tendances et tableaux de bord clairs pour décider avec confiance.

Accompagnement à la prise en main

Nos produits sont conçus pour être adoptés rapidement. Nous vous accompagnons à chaque étape — configuration, formation de vos équipes et suivi des premiers résultats.

Notre produit phare

OTONUM

Otonum est un programme de fidélité qui apprend de chaque interaction de vos clients. Vous choisissez ce qui déclenche une récompense — un achat, une visite, un formulaire rempli. On s'occupe du reste. Disponible en version simple sur mobile ou en version complète avec intégration, selon votre réalité.

Augmentation de la rétention clientAugmente la fidélité de vos clients grâce à des récompenses personnalisées.
Analyse des campagnes en temps réelChaque interaction est suivie et analysée pour optimiser vos campagnes.
Moteur de fidélité intelligentUtilise l'intelligence artificielle pour personnaliser les récompenses et maximiser l'engagement.
Intégration facile, rapide et sécuriséeNotre solution s'intègre facilement à vos systèmes existants, garantissant une adoption rapide et une sécurité optimale.
Donnez à vos clients une bonne raison de revenir
Récompenses
Automatiques
Vos données
Privées
Support
Dédié
Fidélité Clients
+85%
Temps économisé
70%
ROI
+60%
Accéder à la plateforme
Notre méthode

De la découverte
au résultat, rapidement.

Que vous ayez une boutique ou une chaîne de points de vente, le chemin commence au même endroit : mieux connaître vos clients.

Nos produits sont pensés pour une adoption rapide. Voici comment nous vous accompagnons, de la première démonstration aux premiers résultats mesurables.

01 — Découverte

On vous montre concrètement

On vous présente le produit sur votre cas concret. Vous voyez exactement ce que vous obtenez, avant de vous engager.

02 — Activation

On vous met en action

Configuration du produit à votre activité, connexion à vos outils existants. Opérationnel en 48h.

03 — Adoption

Formation & lancement

Vos équipes sont formées, votre programme est lancé. Nous restons disponibles durant toute la phase de démarrage.

04 — Résultats

Suivi & croissance

Vos données parlent. Vous lisez vos résultats en temps réel et ajustez votre stratégie selon ce que révèlent vos chiffres.

« Nous construisons des ponts entre les entreprises et leurs clients, pour que chaque interaction devienne une opportunité de confiance. »
— Vertical Ascendant, manifeste fondateur

Chaque fois qu'un client interagit avec vous, il vous dit quelque chose.

On vous aide à l'entendre. Une conversation de 30 minutes suffit pour voir comment ça marche pour votre activité.

Prendre rendez-vous → Voir OTONUM